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全光网智慧医院

发表时间:2018-03-31

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医院专家智能排班系统 

医生智能排班1.png

一、医院排班系统概要

1、建设目的

医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。我国医疗保健系统快速发展,医院规模也愈加庞大,大医院的日均就诊病人动辄成千上万,医院内部人流混乱,就医环境质量下降,医患矛盾愈加突出。随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。

随着卫生体制改革的不断深入,医疗市场竞争愈发激烈,不仅对医院医疗水平、服务质量提出考验,也对医院加强自身文化建设、宣传打造品牌形象提出要求。随着市场经济的不断变化和深入,对社会各行各业都提出发展的新标准和改革的新需求。而原有的模式跟设备都跟不上时代的发展,无法更好的承担起相应的作用。

因此,为提高医院的整体服务质量,医院需要建设专家医生智能排班系统,以数字化、信息化的手段,辅助提高医院的社会形象与档次,提高患者的对医院的满意度。

2、医院排班现状

由于医院的业务及特点与其他行业有很大不同,医院的排班情况异常复杂,医生、护士、后勤及值班室都各自有自己的排班特点,甚至科室与科室的排班方式都不尽相同,现阶段,医院一般采用纸质手写的形式或通过HIS进行排班工作,极大的增加了相关人员的工作量,并且这种排班主要是给医生护士来查阅,对于患者想要了解相关信息而言不全面不方便,同时在一些区域内展示的专家、医生等介绍信息,无法得到及时的更新,从而无法进行及时宣传工作,这给医院带来了极大地损失。

医院排班前端显示还是在大厅墙面制作展板,一方面容易陈旧,需要不断更换,影响大厅整体形象;更重要的是,显示医生资料和排班信息数量有限,不能及时更新,不能真正起到引导患者、给患者提供便利的作用。

 

 

 

 

医院排班现状如下图:

 智能排班现状1.png

 

医院排班现状图1

 智能排班现状2.png

医院排班现状图2

 

 

 

 

 

二、医生专家排班系统设计方案

为有效解决医院排班现状,公司结合多媒体信息平台和智慧医疗平台,创建了医生专家排班系统

1、系统组成

  1. 网络平台:可以是医院的局域网络,系统要求带宽:中心出口 10Mbps,终端节点 1Mbps,支持 wifi 无线网络。图中交换机支持 2 层交换即可。

  2. 排班服务器:用于接收 HIS 接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息,实时生成最新的排班信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台。

  3. HIS 接口服务器:是与医院已有 HIS 系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证 HIS 系统安全,可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。

  4. 管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,维护等,可以利用医院原有 PC 设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。

  5. 终端网络显示一体机:用于显示医院专家排班信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器,该设备内嵌有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸和样式,便于医院内不同区域安装及工业化应用。

  6. 系统拓扑图

    智能排班拓扑图1.png 

  7. 系统配置清单

    见系统配置表

    系统部署区域

    现状:目前各大医院在挂号大厅显示就诊流程、专家出诊信息的问题上还是采用易拉宝或张贴版等原始方法;问询台前聚集大量人群,询问的全是某某科室怎么走;护士工作量巨大,但是服务内容却停留在很低的层次上;人流量庞大,整体环境杂乱不堪。

    解决方法:我们在挂号大厅显著的位置通过设置数台55寸立式单屏、3连屏、5连屏和7联屏专家排班液晶网络一体机,动态显示就诊流程,患者可以一目了然;实时显示专家介绍以及出诊的挂号信息;通过从医院排班系统中同步排班数据,最后由终端显示排班信息排班数据同步接口是将HIS系统中医生信息、科室信息、排班的信息进行数据同步以满足医生排班智能显示系统的功能需要。

    效果图如下:

     

     

    系统应用价值

  8. 服务患者,体现人文关怀。患者通过大厅电子显示屏,可实时查看到专家的排班信息、专家介绍、剩余挂号数量等,让患者能够更好的选择相应的医生进行挂号。

  9. 服务医院管理者,提高管理效率。

  10. 提升医院服务和信息化水平

  11. 提高医院档次。

  12. 提高护士排班效率

     

    4、系统显示情景模式

        1)周期排班

        2)当天排班

        3)医生排班

  13. 专家教授排班

  14. 专家介绍

    5、显示方案

        系统前端设备显示界面可以定制,提供多种显示方案供选择,每种方案及显示效果,均是通过与医院HIS系统进行对接后,将his的排班信息通过网络多媒体的方式发布到显示终端上进行显示,具体的显示排版效果如下:

    A、具体到单界面显示多少个医生的排班信息及介绍时,可根据医院需求自定义设计单界面显示数量,如单页面显示不够全时,可进行翻页展示或多屏显示,并可根据职称高低从左至右进行显示;如下图所示一页显示8个:

     

    B、显示科室当天或一周医生的排班信息时,可根据所属科室医生的职称从上到下进行展示,具体的显示内容有:所有科室、医生、职称、出诊时间(可具体到几点到几点)、挂号数量、剩余挂号数量、出诊状态等,一页显示不全时均可进行翻页显示或多屏显示;显示界面效果如下图所示:

     

    C、具体到单个医生介绍时,可根据需要进行自定义显示医生的照片、姓名、所属科室、职称、介绍、特长、具体的出诊时间、科室电话等。